الرئيسية / الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج إلى معرفته.

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول القطاعات والتقنيات والمعايير والخدمات. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا أو اسأل المساعد الافتراضي.

ما القطاعات التي تعمل فيها HAIDO؟

الأغذية والقهوة ومستحضرات التجميل والرعاية الصحية والصناعات الدوائية وتجارة الأجهزة الطبية. كما نقدّم الاستشارات والمقاولة العامة، من تحليل البيانات إلى الحل المتكامل «تسليم مفتاح».

ماذا يعني الحل المتكامل «تسليم مفتاح»؟

جهة واحدة تتابع المشروع بأكمله: مقاربة العميل وتحليل البيانات والتصميم والتوريد والتركيب والتشغيل وتسليم منشأة جاهزة للإنتاج.

ما المحامص التي تصنّعونها وبأي سعة؟

محامص كهربائية بالكامل من 2 إلى 120 كغ وأنظمة Combitech المدمجة غاز + كهرباء من 2 إلى 240 كغ، بتحكم Siemens ومنحنيات تحميص قابلة للتكرار.

ما هو التخمير اللاهوائي المُتحكَّم به؟

هو تخمير القهوة في بيئة بلا أكسجين مع مراقبة معايير مثل الحرارة والزمن والضغط. تجعله تقنيتنا الحصرية قابلًا للتكرار للحصول على نكهات ثابتة.

كيف تعمل إزالة الغازات بلا أكسجين؟

تُطلق القهوة المحمَّصة ثاني أكسيد الكربون في بيئة مشبعة بالنيتروجين (N2) دون ملامسة الأكسجين: عمر تخزيني أطول وعطر محفوظ. نستخدم تقنية Degassing by Aromatech (نظام MOD AROMATECH من 40 كغ إلى 40 طنًا): ويمكن تخزين المنتج حتى 30 يومًا دون أن يفقد عطره أو عمره التخزيني.

ما المواد والتشطيبات المستخدمة؟

فولاذ مقاوم للصدأ AISI 304 أو 316 / 316L بتشطيبات ساتانية أو مُرمَّلة دقيقًا أو مصقولة كالمرآة (Ra < 0.5 µm للتطبيقات المعقَّمة). الإطارات مطلية بالبودرة بلون بني القهوة أو الرملي أو الأسود المطفأ.

ما الامتثال والمعايير التي تستوفيها المنشآت؟

نعمل وفق MOCA وFDA وCE وATEX والمعايير الأوروبية والدولية المرجعية. يُحدَّد الامتثال المطبَّق لكل مشروع.

ماذا يفعل برنامج الأتمتة بالذكاء الاصطناعي؟

فوق PLC وSCADA يحلّل بيانات العملية ويكشف الانحرافات والشذوذات ويحسّن تلقائيًا الوصفات والأزمنة ونقاط الضبط لتحسين الكفاءة والاستهلاك.

هل تقدّمون مساعدة عن بُعد؟

نعم. يجري فريقنا التشخيص واستكشاف الأعطال وتحسين منحنيات العملية عن بُعد أينما رُكّبت المنشأة، وأيضًا عبر برنامج Proactive Care لثلاث سنوات. يمكن لعملاء المنشآت قيد التشغيل طلبها على مدار الساعة من «منطقة العملاء».

في كم دولة تتواجدون؟

ركّبنا 121 آلة في 40 دولة، بخبرة تزيد على 11 عامًا في الهندسة الصناعية.

هل تقدّمون تمويلًا أو تأجيرًا تمويليًا؟

نعم: تمويل تجاري بخطابات اعتماد وIncoterms، وتأجير تشغيلي، ودعم لحوافز الصناعة 4.0، مثل الاستهلاك المعجَّل الإيطالي (iperammortamento)، وفق الشروط السارية.

كيف أصبح وكيلًا أو موزعًا لـ HAIDO؟

املأ النموذج في صفحة «تعاون معنا»: سنتواصل معك لنقيّم معًا السوق والقطاعات وآلية التعاون.

كيف أحجز لقاءً؟

في صفحة «تحدّث إلينا» اختر التاريخ والوقت وأرسل الطلب: سنؤكد الموعد عبر البريد الإلكتروني.

أنا عميل حالي: كيف أطلب المساعدة عن بُعد؟

من زر «منطقة العملاء» بجوار «تحدّث إلينا»: سجّل الدخول ببريدك الإلكتروني وكلمة المرور وأرسل طلب المساعدة عن بُعد، المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.