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Domande frequenti

Tutto quello che c’è da sapere.

Le risposte alle domande più comuni su settori, tecnologie, standard e servizi. Non trovi quello che cerchi? Scrivici o chiedi all’assistente virtuale.

Di quali settori si occupa HAIDO?

Alimentare, caffè, cosmetica e health care, pharma e trading di dispositivi medicali. In più offriamo consulenza e general contractor, dall’analisi dati alla turnkey solution.

Che cosa significa soluzione turnkey?

Un unico interlocutore segue l’intero progetto: approccio al cliente, analisi dati, progettazione, fornitura, installazione, avviamento e consegna dell’impianto pronto a produrre.

Quali tostatrici producete e con che capacità?

Tostatrici full electric da 2 a 120 kg e sistemi Combitech combinati gas + elettrico da 2 a 240 kg, con controllo Siemens e curve di tostatura replicabili.

Che cos’è la fermentazione anaerobica controllata?

È la fermentazione del caffè in un ambiente senza ossigeno con parametri monitorati, come temperatura, tempo e pressione. La nostra tecnologia esclusiva la rende ripetibile, per profili aromatici costanti.

Come funziona il degasaggio senza ossigeno?

Il caffè tostato rilascia la CO2 in un ambiente saturato di azoto (N2), senza mai toccare l’ossigeno: più shelf-life e aroma preservato. Usiamo la tecnologia Degassing by Aromatech (MOD AROMATECH da 40 kg a 40 ton): il prodotto si può stoccare fino a 30 giorni senza perdere aroma e shelf life.

Quali materiali e finiture utilizzate?

Acciaio inox AISI 304 o 316 / 316L, con finiture satinate, micropallinate o lucidate a specchio (Ra < 0,5 µm per l’asettico). I telai sono verniciati a polvere in coffee brown, sabbia o nero opaco.

Quali conformità e standard rispettano gli impianti?

Lavoriamo con MOCA, FDA, CE, ATEX e con gli standard europei e internazionali di riferimento. Le conformità applicabili vengono definite per ogni progetto.

Che cosa fa il software AI di automazione?

Sopra PLC e SCADA analizza i dati di processo, individua derive e anomalie e ottimizza in automatico ricette, tempi e setpoint per migliorare efficienza e consumi.

Offrite teleassistenza?

Sì. Il nostro team esegue diagnostica, troubleshooting e ottimizzazione delle curve di processo da remoto, ovunque sia installato l’impianto, anche con il programma Proactive Care a 3 anni. I clienti con un impianto in servizio possono richiederla 24 ore su 24 dall’Area clienti.

In quanti paesi siete presenti?

Abbiamo installato 121 macchine in 40 paesi, con oltre 11 anni di esperienza di ingegneria industriale.

Offrite finanziamenti o leasing?

Sì: trade finance con lettere di credito e Incoterms, leasing operativo e supporto alle agevolazioni Industria 4.0, come l’iperammortamento, alle condizioni in vigore.

Come posso diventare agente o distributore HAIDO?

Compila il modulo nella pagina “Collabora con noi”: ti ricontatteremo per valutare insieme mercato, settori e modalità di collaborazione.

Come posso fissare un incontro?

Nella pagina “Parla con noi” scegli data e orario e invia la richiesta: confermeremo l’appuntamento via email.

Sono già cliente: come richiedo la teleassistenza?

Dal pulsante “Area clienti”, accanto a “Parla con noi”: accedi con email e password e invia la richiesta di teleassistenza, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.