Tout ce qu’il faut savoir.
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les secteurs, les technologies, les standards et les services. Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous ou interrogez l’assistant virtuel.
Dans quels secteurs intervient HAIDO ?
Agroalimentaire, café, cosmétique et health care, pharma et négoce de dispositifs médicaux. Nous proposons aussi conseil et entreprise générale, de l’analyse des données à la solution clés en main.
Que signifie solution clés en main ?
Un interlocuteur unique suit tout le projet : approche client, analyse des données, conception, fourniture, installation, mise en service et livraison d’une installation prête à produire.
Quels torréfacteurs fabriquez-vous et pour quelles capacités ?
Torréfacteurs tout électriques de 2 à 120 kg et systèmes Combitech combinés gaz + électrique de 2 à 240 kg, avec contrôle Siemens et courbes de torréfaction reproductibles.
Qu’est-ce que la fermentation anaérobie maîtrisée ?
C’est la fermentation du café dans un environnement sans oxygène avec des paramètres surveillés, comme la température, le temps et la pression. Notre technologie exclusive la rend reproductible, pour des profils aromatiques constants.
Comment fonctionne le dégazage sans oxygène ?
Le café torréfié libère son CO2 dans un environnement saturé d’azote (N2), sans jamais toucher l’oxygène : durée de conservation prolongée et arôme préservé. Nous utilisons la technologie Degassing by Aromatech (MOD AROMATECH de 40 kg à 40 tonnes) : le produit peut être stocké jusqu’à 30 jours sans perdre son arôme ni sa durée de conservation.
Quels matériaux et finitions utilisez-vous ?
Acier inoxydable AISI 304 ou 316 / 316L, avec finitions satinées, microbillées ou polies miroir (Ra < 0,5 µm pour l’aseptique). Les châssis sont peints en poudre en coffee brown, sable ou noir mat.
Quelles conformités et quels standards respectent les installations ?
Nous travaillons avec MOCA, FDA, CE, ATEX et les standards européens et internationaux de référence. La conformité applicable est définie pour chaque projet.
Que fait le logiciel d’IA d’automatisation ?
Au-dessus du PLC et du SCADA, il analyse les données de process, détecte dérives et anomalies et optimise automatiquement recettes, temps et consignes pour améliorer l’efficacité et les consommations.
Proposez-vous la téléassistance ?
Oui. Notre équipe effectue diagnostic, dépannage et optimisation des courbes de process à distance, où que l’installation soit située, y compris avec le programme Proactive Care sur 3 ans. Les clients disposant d’une installation en service peuvent la demander 24 h/24 depuis l’Espace clients.
Dans combien de pays êtes-vous présents ?
Nous avons installé 121 machines dans 40 pays, avec plus de 11 ans d’expérience en ingénierie industrielle.
Proposez-vous des financements ou du leasing ?
Oui : trade finance avec lettres de crédit et Incoterms, leasing opérationnel et soutien aux incitations Industrie 4.0, comme l’iperammortamento italien, selon les conditions en vigueur.
Comment devenir agent ou distributeur HAIDO ?
Remplissez le formulaire de la page « Collaborez avec nous » : nous vous recontacterons pour évaluer ensemble marché, secteurs et modalités de collaboration.
Comment fixer un rendez-vous ?
Sur la page « Parlez-nous » choisissez une date et une heure puis envoyez la demande : nous confirmerons le rendez-vous par e-mail.
Je suis déjà client : comment demander une téléassistance ?
Depuis le bouton « Espace clients », à côté de « Parlez-nous » : connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe et envoyez votre demande de téléassistance, disponible 24 h/24, 7 j/7.