Todo lo que necesitas saber.
Respuestas a las preguntas más habituales sobre sectores, tecnologías, estándares y servicios. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos o pregunta al asistente virtual.
¿En qué sectores trabaja HAIDO?
Alimentación, café, cosmética y health care, farma y comercio de dispositivos médicos. Además ofrecemos consultoría y contratista general, del análisis de datos a la solución llave en mano.
¿Qué significa solución llave en mano?
Un único interlocutor sigue todo el proyecto: enfoque al cliente, análisis de datos, diseño, suministro, instalación, puesta en marcha y entrega de la planta lista para producir.
¿Qué tostadoras fabricáis y con qué capacidad?
Tostadoras full electric de 2 a 120 kg y sistemas Combitech combinados gas + eléctrico de 2 a 240 kg, con control Siemens y curvas de tueste repetibles.
¿Qué es la fermentación anaeróbica controlada?
Es la fermentación del café en un ambiente sin oxígeno con parámetros monitorizados, como temperatura, tiempo y presión. Nuestra tecnología exclusiva la hace repetible, para perfiles aromáticos constantes.
¿Cómo funciona la desgasificación sin oxígeno?
El café tostado libera CO2 en un ambiente saturado de nitrógeno (N2), sin tocar nunca el oxígeno: más vida útil y aroma preservado. Usamos la tecnología Degassing by Aromatech (MOD AROMATECH de 40 kg a 40 toneladas): el producto se puede almacenar hasta 30 días sin perder aroma ni vida útil.
¿Qué materiales y acabados utilizáis?
Acero inoxidable AISI 304 o 316 / 316L, con acabados satinados, microgranallados o pulidos a espejo (Ra < 0,5 µm en aséptico). Los bastidores se pintan en polvo en coffee brown, arena o negro mate.
¿Qué conformidad y estándares cumplen las plantas?
Trabajamos con MOCA, FDA, CE, ATEX y los estándares europeos e internacionales de referencia. La conformidad aplicable se define en cada proyecto.
¿Qué hace el software de IA de automatización?
Sobre PLC y SCADA analiza los datos de proceso, detecta derivas y anomalías y optimiza automáticamente recetas, tiempos y consignas para mejorar eficiencia y consumos.
¿Ofrecéis teleasistencia?
Sí. Nuestro equipo realiza diagnóstico, resolución de problemas y optimización de curvas de proceso en remoto, estén donde estén instaladas las plantas, también con el programa Proactive Care de 3 años. Los clientes con una instalación en servicio pueden solicitarla las 24 horas desde el Área de clientes.
¿En cuántos países estáis presentes?
Hemos instalado 121 máquinas en 40 países, con más de 11 años de experiencia en ingeniería industrial.
¿Ofrecéis financiación o leasing?
Sí: trade finance con cartas de crédito e Incoterms, leasing operativo y apoyo a los incentivos Industria 4.0, como el iperammortamento italiano, según las condiciones vigentes.
¿Cómo puedo ser agente o distribuidor de HAIDO?
Rellena el formulario de la página «Colabora con nosotros»: te contactaremos para evaluar juntos mercado, sectores y forma de colaboración.
¿Cómo puedo reservar una reunión?
En la página «Habla con nosotros» elige fecha y hora y envía la solicitud: confirmaremos la cita por correo electrónico.
Ya soy cliente: ¿cómo solicito teleasistencia?
Desde el botón «Área de clientes», junto a «Habla con nosotros»: accede con tu correo electrónico y tu contraseña y envía la solicitud de teleasistencia, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.