Всё, что нужно знать.
Ответы на самые частые вопросы об отраслях, технологиях, стандартах и услугах. Не нашли нужное? Напишите нам или спросите виртуального ассистента.
В каких отраслях работает HAIDO?
Пищевая промышленность, кофе, косметика и health care, фарма и торговля медицинскими изделиями. Кроме того, мы предлагаем консалтинг и генподряд — от анализа данных до решения «под ключ».
Что значит решение «под ключ»?
Один партнёр ведёт весь проект: подход к клиенту, анализ данных, проектирование, поставка, монтаж, пусконаладка и сдача установки, готовой к производству.
Какие обжарочные машины вы производите и какой мощности?
Полностью электрические — от 2 до 120 кг и комбинированные Combitech газ + электричество — от 2 до 240 кг, с управлением Siemens и воспроизводимыми кривыми обжарки.
Что такое контролируемая анаэробная ферментация?
Это ферментация кофе в среде без кислорода с контролем параметров — температуры, времени, давления. Наша эксклюзивная технология делает её воспроизводимой и обеспечивает стабильный вкусовой профиль.
Как работает дегазация без кислорода?
Обжаренный кофе выделяет CO2 в среде, насыщенной азотом (N2), и никогда не контактирует с кислородом: срок хранения дольше, аромат сохраняется. Мы применяем технологию Degassing by Aromatech (MOD AROMATECH от 40 кг до 40 тонн): продукт можно хранить до 30 дней без потери аромата и срока годности.
Какие материалы и отделку вы используете?
Нержавеющая сталь AISI 304 или 316 / 316L с сатинированной, микродробеструйной или зеркальной отделкой (Ra < 0,5 мкм для асептики). Рамы окрашены порошковой краской: coffee brown, песочный или матовый чёрный.
Каким нормам и стандартам соответствуют установки?
Мы работаем с MOCA, FDA, CE, ATEX и ведущими европейскими и международными стандартами. Применимое соответствие определяется для каждого проекта.
Что делает ПО автоматизации на базе ИИ?
Поверх ПЛК и SCADA оно анализирует данные процесса, выявляет дрейф и аномалии и автоматически оптимизирует рецептуры, время и уставки для повышения эффективности и снижения потребления.
Предоставляете ли вы удалённую поддержку?
Да. Наша команда проводит диагностику, поиск неисправностей и оптимизацию кривых процесса дистанционно — где бы ни была установлена машина, в том числе по программе Proactive Care на 3 года. Клиенты с работающим оборудованием могут запросить её круглосуточно в разделе «Для клиентов».
В скольких странах вы представлены?
Мы установили 121 машину в 40 странах, имея более 11 лет опыта в промышленной инженерии.
Предлагаете ли вы финансирование или лизинг?
Да: торговое финансирование с аккредитивами и Incoterms, операционный лизинг и поддержка по льготам Industria 4.0, например итальянскому iperammortamento, на действующих условиях.
Как стать агентом или дистрибьютором HAIDO?
Заполните форму на странице «Сотрудничайте с нами»: мы свяжемся с вами, чтобы вместе оценить рынок, отрасли и формат сотрудничества.
Как назначить встречу?
На странице «Поговорите с нами» выберите дату и время и отправьте запрос — мы подтвердим встречу по электронной почте.
Я уже клиент: как запросить удалённую поддержку?
Нажмите кнопку «Для клиентов» рядом с «Поговорите с нами»: войдите по почте и паролю и отправьте запрос на удалённую поддержку — она доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.